Asociado de servicio al cliente Derby - 14447

Apertura Futura: Asociado de servicio al cliente

Tiempo completo • Derby - 14447
Beneficios:
  • Oportunidad de ascenso
  • Formación y desarrollo
En Jackson Hewitt y sus franquiciados, ofrecemos un servicio invaluable guiando a nuestros clientes a través de los códigos fiscales, normas y procesos. Lo hacemos con integridad, calidad y constancia. Esto es algo que la gran mayoría de los contribuyentes no reciben de proveedores de ayuda por tu cuenta u otros servicios asistidos. Nos enorgullece eso. El papel que desempeñáis es fundamental para nuestro éxito y juntos estamos "Trabajando duro por los estadounidenses más trabajadores". Esta es nuestra misión y es una gran parte de por qué trabajamos aquí. Juntos sentimos una gran pasión por lo que hacemos y por cómo podemos ayudar a nuestros clientes.
Hacer la declaración de la impuesta es mucho más que rellenar algunos formularios. Para la mayoría de los estadounidenses, su declaración de la renta es el mayor evento financiero del año, y puede ser una experiencia bastante emotiva. ¡Ahí es donde entras tú! Estamos aquí para aliviar su estrés y ofrecer un servicio al cliente experto y conocimientos fiscales.
 
Horarios flexibles disponibles:
  • Turno diurno
  • Fines de semana
  • Días laborables
  • A tiempo parcial
 
¿Eres:
  • ¿Buscas aprender una nueva carrera y entrar en el sector fiscal?
  • ¿Alguien que tiene lagunas en su historial laboral o que busca mejorar sus habilidades y currículum?
  • ¿Alguien que ha estado fuera del mercado laboral durante el último año mientras está en casa con la familia?
  • ¿Nuevo en el mundo laboral o con experiencia/formación limitada, pero con ganas de aprender?
  • ¿Jubilado y quieres seguir teniendo impacto?
  • ¿Alguien sin título universitario? ¡No hay problema!
  • ¿Un veterano o personal militar que está en transición del servicio?
  • ¿Forma parte de una familia militar que se muda a menudo con despliegues?
  • ¿Un recién graduado universitario o un estudiante universitario actual?
  • ¿Un padre que se queda en casa y necesita un horario de trabajo flexible?
  • ¿Un trabajador de un gig o buscas añadir un segundo ingreso?
  • ¿Bilingüe? ¡Se anima encarecidamente a los candidatos bilingües a postularse!
 
Lo que harás aquí:
El Asociado de Atención al Cliente Temporal apoya al distrito con una variedad de funciones que incluyen recibir clientes, programar citas, marketing para negocios locales y configuración tecnológica. El puesto coordina el flujo de clientes y ayuda en la introducción preliminar de datos y la recopilación de documentos para proporcionar una experiencia de preparación de impuestos eficiente y positiva. Este puesto tiene acceso y trabaja regularmente con información de naturaleza sensible y altamente confidencial. Este puesto promueve la marca Jackson Hewitt mediante la prestación de un servicio al cliente superior.
  • Recibe a todos los posibles clientes con una actitud amable y profesional.
  • Entabla conversaciones con posibles clientes para compartir información sobre los servicios y promociones de Jackson Hewitt.
  • Verifica rápida y con precisión e introduce la información personal y el Formulario W-2 de los clientes en el software propietario de Jackson Hewitt.
  • Ayuda a programar citas para la preparación de impuestos.
  • Supervisa el flujo de clientes en la ubicación y mantén a los clientes ocupados durante los periodos de espera.
  • Supervisa la actividad del cliente y toma la iniciativa de contestar llamadas y resolver problemas con los clientes.
  • Cumple con los plazos de instalación para asegurar que las ubicaciones de oficinas cumplan con los estándares de imagen de marca/marketing a tiempo para las aperturas.
  • Ofrece servicio de equipos en las ubicaciones de Jackson Hewitt para montar, reparar o desmontar muebles, ordenadores, componentes técnicos o de quioscos utilizando herramientas manuales.
  • Ayuda a mantener un lugar de trabajo limpio y acogedor, lo que puede incluir la recogida de basura, pasar la aspiradora o barrer, limpiar encimeras, limpiar cristales, etc.
  • Apoyar al liderazgo en los esfuerzos de marketing y reclutamiento, según sea necesario.
 
Habilidades que aportarás para tener éxito:
  • Buenas habilidades interpersonales y de comunicación.
  • Se prefiere capacidad demostrada para trabajar en un entorno minorista de alto volumen.
  • Conocimientos básicos de funciones informáticas requeridos, incluyendo la configuración de sistemas informáticos de oficina y la capacidad de solucionar problemas.
  • Se prefiere experiencia en atención al cliente o ventas.
  • Se prefiere un transporte fiable y un carné de conducir y seguro válidos.
  • Se prefiere el diploma de secundaria/GED o experiencia empresarial relacionada con el equivalente.
 
Compensación: $9.00 por hora




Certificación PTIN: Sí

Al enviar este formulario, reconozco que la mayoría de las ubicaciones de Jackson Hewitt son operadas por franquiciados independientes y no por Jackson Hewitt o sus afiliados. Además, reconozco que los franquiciados son empleadores independientes y empresas y empleadores separados de Jackson Hewitt Inc., y establecen sus propias políticas y prácticas de empleo. Los franquiciados son el empleador exclusivo de sus empleados y, como tales, son los únicos responsables de todos los asuntos y decisiones relacionados con el empleo en sus ubicaciones. Específicamente, con respecto a los empleados de los franquiciados, dichos franquiciados, y no Jackson Hewitt, tendrán control exclusivo sobre todas las decisiones relacionadas con el empleo, incluidas las decisiones sobre contratación, despido, salarios, condiciones de empleo, disciplina, dotación de personal o cualquier otro día. problema laboral actual. Jackson Hewitt Inc. no tendrá ninguna obligación ni derecho de controlar ningún problema de empleo de franquicia relacionado con los empleados de un franquiciado de Jackson Hewitt. Al solicitar un trabajo en una ubicación operada por una franquicia, entiendo que la información que proporcione se enviará al franquiciado para que esa organización se comunique conmigo y procese y evalúe mi solicitud. Reconozco que Jackson Hewitt no recibirá una copia de mi solicitud de empleo y no participará en ninguna decisión de empleo relacionada con mí, incluso si recibo una entrevista o si soy contratado para trabajar para el franquiciado. Entiendo que necesito comunicarme con el franquiciado correspondiente para obtener información sobre sus prácticas de privacidad. Cualquier comunicación de exclusión voluntaria que envíe en el proceso de solicitud de empleo de cualquier franquiciado es específica para ese franquiciado y no se comunicará a ninguna otra entidad.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Equilibrio trabajo-vida
Ofrecemos oportunidades estacionales y horarios flexibles para una variedad de puestos. Eso deja el resto de su tiempo para construir sus sueños, desarrollar sus habilidades, pasar tiempo con la familia y vivir su vida.
Estabilidad
Más de 150 millones de personas declaran impuestos cada año y más de la mitad utilizan los servicios fiscales.
Sea la diferencia
¿Quién conoce tu comunidad mejor que tú? Únase a un equipo que ayuda a sus vecinos con lo que probablemente sea su transacción financiera más importante del año.
Reconocimiento y aprecio
Jackson Hewitt reconoce a los mejores artistas a través del programa de bonificación Tax Pro y otros sorteos de premios.
Trabajos con potencial profesional
Construya su futuro, y su currículum, con habilidades que no envejecen. Empiece en el negocio de los impuestos y desarrolle la carrera que desee.
Devolviendo
Las tiendas minoristas a menudo están muy involucradas en sus comunidades locales y organizaciones benéficas.
Celebrando el éxito
Los distritos de todo el país organizan conferencias telefónicas que comienzan con el reconocimiento de los logros en la satisfacción del cliente, las devoluciones completadas y otros objetivos de la empresa. Al final de cada temporada de impuestos, los equipos de cada distrito se reúnen para celebrar los logros de la temporada.
Habilidades transferibles
Aprender a preparar impuestos lo beneficiará en Jackson Hewitt y más allá.