Somos Jackson Hewitt, trabajando duro para los más duros. ¡Tenemos una nueva oportunidad de carrera para que brindes un servicio al cliente ejemplar y te conviertas en el héroe fiscal de alguien!
- Presenta la propuesta de valor de la empresa a los clientes con respecto a diversos productos y servicios de la empresa y utiliza técnicas de venta prescritas
- Lleva a cabo una entrevista exhaustiva en persona con clientes potenciales, utilizando la aplicación de software de impuestos de propiedad de la empresa.
- Ofrece un servicio al cliente excepcional al anticiparse a las necesidades del cliente y considera el impacto de todas las decisiones/acciones en el cliente.
- Responder a las llamadas de los clientes a través de nuestro sistema nacional de enrutamiento del centro de llamadas
- Completa todos los formularios de impuestos relacionados de acuerdo con las políticas y en cumplimiento con la legislación y las regulaciones. Proporciona a los contribuyentes la información y el asesoramiento suficientes para garantizar la correcta cumplimentación de los formularios fiscales.
- Consulta materiales de referencia de la ley tributaria para determinar los procedimientos para la preparación de declaraciones atípicas
- Responde preguntas y proporciona planificación fiscal futura a los clientes
- Revisa los registros financieros, como los estados de ingresos y la documentación de gastos, para determinar los formularios necesarios para preparar las declaraciones de impuestos.
- Investiga preguntas y problemas relacionados con los impuestos, y responde a los clientes de manera adecuada y oportuna
- Resuelve las quejas de los clientes o remite las situaciones al supervisor (según corresponda) para su resolución.
- Audita todos los formularios de declaración de impuestos para verificar su exactitud e integridad (es decir, las firmas de los clientes)
- Este puesto tiene acceso y trabaja regularmente con información de naturaleza sensible y altamente confidencial, y se ocupa regularmente de diversos asuntos que requieren un conocimiento práctico del negocio
- Los mejores candidatos para este puesto tendrán experiencia en el comercio minorista, brindando un servicio al cliente excepcional y realizando múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido
- Marketing práctico con las empresas circundantes, incluidas las visitas a la oficina para promover el conocimiento de la marca y la nueva clientela
- Título de Bachillerato o equivalente
- 1+ años de experiencia preferiblemente en ventas, servicio y preparación de impuestos
- Buenas habilidades de comunicación, interpersonales y de servicio al cliente
- Se requieren conocimientos básicos de funciones informáticas y matemáticas
- Capacidad para levantar un máximo de 25 libras
- Gran atención al detalle y precisión
- Capacidad para trabajar bajo presión, en un entorno de trabajo acelerado
- Instructor de Campo, Soporte Remoto o Certificado en Call Center
- Certificación de Agente Inscrito (EA)
Trabaja en Jackson Hewitt
Jackson Hewitt es un innovador con casi 6,000 ubicaciones y tenemos la misión de cambiar la faz de la industria tributaria. Somos un proveedor líder en la industria de preparación de impuestos sobre la renta individuales, federales y estatales de servicio completo con oficinas en todo el país. Jackson Hewitt siempre busca mejorar sus productos financieros, promociones y asociaciones para que los clientes obtengan más.
Los impuestos son divertidos (¡de verdad!)
Jackson Hewitt se enorgullece de ofrecer capacitación tributaria gratuita, así como educación continua para preparadores de impuestos en todo el país. Con casi 6,000 ubicaciones para elegir, es probable que haya una ubicación de Jackson Hewitt cerca de usted, incluso en su tienda Walmart local. Los preparadores de impuestos tienen horarios flexibles y también varias recompensas.
Certificación PTIN: Sí
Al enviar este formulario, reconozco que la mayoría de las ubicaciones de Jackson Hewitt son operadas por franquiciados independientes y no por Jackson Hewitt o sus afiliados. Además, reconozco que los franquiciados son empleadores independientes y empresas y empleadores separados de Jackson Hewitt Inc., y establecen sus propias políticas y prácticas de empleo. Los franquiciados son el empleador exclusivo de sus empleados y, como tales, son los únicos responsables de todos los asuntos y decisiones relacionados con el empleo en sus ubicaciones. Específicamente, con respecto a los empleados de los franquiciados, dichos franquiciados, y no Jackson Hewitt, tendrán control exclusivo sobre todas las decisiones relacionadas con el empleo, incluidas las decisiones sobre contratación, despido, salarios, condiciones de empleo, disciplina, dotación de personal o cualquier otro día. problema laboral actual. Jackson Hewitt Inc. no tendrá ninguna obligación ni derecho de controlar ningún problema de empleo de franquicia relacionado con los empleados de un franquiciado de Jackson Hewitt. Al solicitar un trabajo en una ubicación operada por una franquicia, entiendo que la información que proporcione se enviará al franquiciado para que esa organización se comunique conmigo y procese y evalúe mi solicitud. Reconozco que Jackson Hewitt no recibirá una copia de mi solicitud de empleo y no participará en ninguna decisión de empleo relacionada con mí, incluso si recibo una entrevista o si soy contratado para trabajar para el franquiciado. Entiendo que necesito comunicarme con el franquiciado correspondiente para obtener información sobre sus prácticas de privacidad. Cualquier comunicación de exclusión voluntaria que envíe en el proceso de solicitud de empleo de cualquier franquiciado es específica para ese franquiciado y no se comunicará a ninguna otra entidad.
(si ya tienes un currículum en Indeed)